ITIL + ISO 22301 + ISO 27001

El curso sobre adopción de ITIL® 4 presenta la evolución de la guía más utilizada a nivel mundial para la gestión de servicios de TI (ITSM). ITIL® 4 garantiza la continuidad con las prácticas exitosas ya existentes, integrando al mismo tiempo nuevas metodologías y enfoques modernos, basados en conocimiento comprobado y buenas prácticas emergentes.

Esta nueva versión ofrece una visión actualizada y holística de la gestión de servicios, alineándola con marcos ágiles, DevOps y transformación digital. ITIL® 4 permite a las organizaciones adaptarse de forma flexible a entornos complejos y cambiantes, mejorando la entrega de valor y la experiencia del cliente.

Además, proporciona una orientación clara para facilitar la transición hacia nuevas formas de trabajo con confianza, enfoque y mínima interrupción operativa.

Su enfoque integral posiciona la gestión de servicios en un contexto más estratégico, promoviendo la visión de gestión de productos y servicios de extremo a extremo, desde la demanda hasta la generación de valor.

Este curso se centra en la norma internacional ISO 22301, la cual establece los requisitos para planificar, implementar, operar, supervisar, revisar y mejorar un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio. Su objetivo es asegurar que las organizaciones estén preparadas para enfrentar incidentes disruptivos, reducir su probabilidad, responder eficazmente y recuperarse con rapidez.

A lo largo del curso, los participantes conocerán en profundidad los principios y prácticas de la norma ISO 22301 mediante una metodología activa que incluye clases expositivas, debates, ejercicios prácticos, dinámicas grupales y juegos de roles, que facilitarán la comprensión y aplicación de los conceptos.

La certificación ISO 27001:2022 Foundation (I27001F) tiene como objetivo entregar los conocimientos esenciales sobre los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar de forma continua un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI), integrando aspectos clave de ciberseguridad y protección de la privacidad en el contexto organizacional.

La ISO 27001 es una norma internacional reconocida, publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), que proporciona un marco para proteger los activos de información y garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.