Certificación ITIL 4

La certificación ITIL 4 es el estándar internacional de referencia en gestión de servicios de TI, diseñado para ofrecer un enfoque moderno, flexible y orientado a la creación de valor para las organizaciones. Esta certificación integra las mejores prácticas de Agile, DevOps y Lean, y se apoya en el Sistema de Valor del Servicio (SVS) para optimizar la entrega y gestión de servicios.

El nivel Foundation es el punto de partida, proporcionando una comprensión sólida de los principios y prácticas de ITIL 4, con la posibilidad de avanzar hacia niveles más especializados. Obtener esta certificación demuestra dominio en gestión de servicios, fortalece la eficiencia operativa y aporta valor tangible a cualquier equipo de TI.

El examen consiste en 40 preguntas de selección múltiple, con una duración de 60 minutos, y requiere 26 respuestas correctas (65%) para aprobar. La evaluación se realiza en línea con supervisión remota (proctoring), garantizando la validez y seguridad del proceso.

* No incluye el curso.